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L’équipe du RQRA travaille au quotidien pour répondre aux besoins de ses membres et veiller au bon fonctionnement de l’écosystème des RPA. |
Marc Fortin est Président-directeur général du RQRA et cumule plus de 30 années d’expérience en gestion auprès d’entreprises alimentaires, de consultation et d’associations. Il a été actionnaire principal de StratMk consultation avant de devenir Président et CEO de l’Association des distributeurs aux petites surfaces alimentaires (NACDA), puis Président et CEO de Distribution Canada Inc. (DCI), un groupe d’achat national pour l’industrie du détail alimentaire au Canada, et finalement, Président du Conseil canadien du commerce de détail - Québec (CCCD).
Il a en outre occupé plusieurs postes exécutifs au sein d’entreprises comme Les brasseries Molson, Kellogg’s Canada, Les aliments Maple Leaf, Les Boulangeries Canada Bread et Borden-Catelli. Il détient également un baccalauréat en marketing et économie de l’Université de Montréal. Marc Fortin est par ailleurs un leader hors pair, à la fois dynamique et humain. Alliant force et douceur, il sait comment motiver ses équipes et les pousser à donner le meilleur d’elles-mêmes.
Sophie a évolué pendant 10 ans dans le domaine des résidences pour aînés. Elle possède une grande connaissance des différents groupes de résidences et des résidences indépendantes. Son parcours à différents postes en RPA lui a apporté une grande expertise des résidences privées.
De plus, elle connait bien la réalité des propriétaires d’entreprises puisqu’elle a été elle-même entrepreneure pendant quelques années. Elle a donc tout au long de son parcours professionnel pu exercer ses fonctions dans différentes sphères ce qui lui a permis d’acquérir une solide expérience directement sur le terrain.
Orientée vers les valeurs humaines, elle adore le contact avec les gens. Elle possède effectivement un excellent sens des communications et d’écoute. Son leadership, sa capacité d’analyse et de résolution de problèmes sont des atouts certains.
Marek cumule plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des résidences pour aînés. Son parcours l’a mené à occuper différents postes de gestion, notamment comme directeur général, au sein de diverses RPA, incluant une résidence pour une communauté religieuse et une résidence avec unité de soins. Cette expérience lui a permis de développer une excellente connaissance des réalités du milieu et des différents enjeux propres aux résidences pour aînés.
Impliqué dans l’ensemble des départements des résidences qu’il a dirigées, il possède une vision globale des opérations ainsi qu’une solide expérience acquise directement sur le terrain. Son approche est guidée par le respect, la bienveillance et l’écoute, des valeurs qu’il considère essentielles tant auprès des résidents que des équipes qu’il accompagne.
Profondément engagé envers le bien-être des aînés, il se distingue par son empathie, son esprit de collaboration et son dévouement. Pour lui, les RPA représentent un milieu de vie chaleureux, humain et stimulant, où il est possible de contribuer chaque jour à offrir un environnement sécuritaire et de qualité aux résidents.
Mario possède plus de 12 ans d’expérience à titre de propriétaire et gestionnaire d’une RI. Il a également occupé des fonctions de gestionnaire en résidence privée pour aînés, ce qui lui a permis de développer une connaissance approfondie des réalités du terrain et des responsabilités liées à la gestion d’une résidence.
Son implication au sein de différents organismes à but non lucratif lui a également permis d’acquérir une expertise diversifiée et de mieux comprendre les réalités, les besoins et les enjeux auxquels sont confrontés les membres de l’industrie. Ces expériences lui offrent une perspective concrète des différentes dimensions qui touchent le secteur des résidences pour aînés.
Ayant lui-même été propriétaire et gestionnaire, Mario connaît bien les défis auxquels les gestionnaires sont confrontés au quotidien. Il est motivé par la volonté de les soutenir, de faciliter leur travail et de contribuer à améliorer leur réalité. Son engagement repose également sur le désir de collaborer, à sa façon, au bien-être des aînés et de contribuer positivement à l’évolution de ce secteur.
Julie possède plus de 30 années d’expérience au service des aînés, dont 20 années consacrées à la gestion de milieux d’hébergement, notamment dans les CHSLD et les résidences privées pour aînés. Ayant elle-même évolué sur le terrain, elle comprend bien les défis et les enjeux auxquels sont confrontés les gestionnaires, mais également les nombreuses satisfactions et les aspects positifs qui font la richesse de cette industrie.
Au cours de son parcours professionnel, elle a occupé des fonctions de directrice générale ainsi que différents postes au sein d’équipes corporatives, notamment en gestion d’immeubles, en direction stratégique et en direction principale. Cette diversité d’expériences lui a permis de développer une vision approfondie des réalités de l’industrie et des différentes dimensions qui contribuent à son évolution.
Bonne communicatrice, structurée, engagée et positive, Julie souhaite mettre son expérience au service d’une cause qui lui tient profondément à cœur. Sa passion pour l’être humain, dans toute sa complexité, constitue l’une de ses principales sources de motivation. Elle accorde une grande importance à l’honnêteté, à la collaboration bienveillante, à la justice et à l’équité, des valeurs qui guident sa façon de travailler et d’interagir avec les autres.
Animée par un profond respect pour les personnes et par la volonté de contribuer positivement à son industrie, elle est fière de représenter le secteur des résidences pour aînés et de participer à son développement.
Fort d'un peu plus d'une dizaine d'années d'expérience dans différents rôles liés au service à la clientèle, c'est en 2021 qu'il fait ses premiers pas dans le milieu des résidences pour aînés, lors de son entrée à titre de réceptionniste. Il y découvre rapidement un environnement diversifié et développe un intérêt marqué pour le caractère profondément gratifiant et enrichissant du domaine des résidences pour aînés, ainsi que pour les enjeux propres à ce secteur.
Reconnu pour sa capacité d'organisation, son esprit de rigueur, son niveau d'implication et sa curiosité naturelle, il accède quelques mois après son arrivée au poste d'adjoint administratif, qu'il occupera pendant quatre ans. Cette expérience lui permet de développer une connaissance approfondie des réalités et des défis auxquels font face les équipes de gestion en résidence.
Aujourd'hui, c'est avec beaucoup de motivation et d'enthousiasme qu'il souhaite poursuivre son parcours dans ce milieu qui lui tient à cœur, avec l'ambition d'apporter un soutien structuré et de qualité tant à l'organisation qu'aux membres qui la composent.
Passionné par la communication et les médias, Ahmed Cherif affectionne particulièrement son travail dans le secteur des aînés au RQRA, car il a le sentiment que ses actions ont un impact majeur sur la société. Après une belle carrière de 6 ans comme journaliste radio, il est arrivé au Québec il y a plus de trois ans et a rapidement débuté l’aventure comme responsable des communications et du marketing au RQRA.
Ahmed Cherif détient un baccalauréat en communication, un MBA en marketing et créativité ainsi qu’une maîtrise en études européennes et commerce international, obtenus à Bruxelles, où il a vécu au cours de cette dernière décennie. Grâce à ce bagage varié, Ahmed Cherif peut jouer de sa polyvalence au sein de notre regroupement et user de son énergie débordante pour relever les défis quotidiens.
Titulaire d’un baccalauréat en information et communication (Université Saint-Louis – Bruxelles) et d’une maîtrise en communication, médias socionumériques (UQAM), Victoria Denayer évolue dans le domaine du marketing et des communications, avec une expérience diversifiée dans le commerce de détail et les technologies de l’information (TI).
Animée par la volonté de contribuer à une mission porteuse de sens et d’avoir un impact sur la société, elle met sa créativité, sa polyvalence et ses compétences rédactionnelles au service du RQRA en tant que conseillère en communication. Toujours volontaire, elle se distingue par son dynamisme, son approche positive et son esprit collaboratif.
Forte de 4 années d'expérience dans le secteur des résidences pour personnes âgées, Noémie a exercé divers rôles, notamment en tant que réceptionniste, adjointe administrative et conseillère à la location. Son expertise lui permet de bien comprendre les enjeux et la réalité des gestionnaires de résidences.
Attirée par l’aspect humain de ce secteur, elle a choisi de s’y investir pleinement après avoir vécu une première expérience professionnelle enrichissante au Québec. Avant de se spécialiser dans ce domaine, Noémie a évolué dans le secteur du marketing en tant que chef de produit junior pendant 2 ans en France, après avoir occupé un poste d'assistante du ministre de l'Éducation supérieure pendant près d'un an.
Diane Beaudin est une professionnelle chevronnée en gestion des opérations. Elle a cumulé plus de 25 années d’expérience dans le domaine de l'édition spécialisée en tant qu’éditrice ainsi que plusieurs années en gestion de résidences pour aînés comme directrice générale.
Responsable du Magazine du RQRA depuis novembre 2021, Diane Beaudin met à profit ses connaissances du secteur des RPA ainsi que ses compétences en édition afin d’élaborer un magazine répondant aux besoins des gestionnaires de résidences, les informant ainsi sur des sujets qui les touchent de près. Elle possède un diplôme en comptabilité de HEC Montréal, un diplôme de l’Institut Canadien des valeurs mobilières ainsi qu’une attestation de professionnelle en communication de HEC Montréal.
Carol est une gestionnaire d’équipe et responsable des ventes chevronnée, cumulant plus de 25 ans d’expérience marquée par le succès. Reconnue pour son esprit d’équipe et son leadership mobilisateur, elle se distingue comme une bâtisseuse qui sait responsabiliser les membres de son équipe en valorisant leurs talents et en favorisant leur développement.
Ses plus grandes forces résident dans le développement des affaires, le marketing, l’événementiel, ainsi que dans la gestion et la formation d’équipes. Carol accorde une grande importance à l’élaboration de stratégies innovantes, à la créativité et à l’amélioration continue.
Elle est également connue du réseau des RPA, ayant occupé le poste de directrice régionale des ventes et couvrant une série de résidences du Québec, ce qui lui confère une connaissance fine du milieu et de ses enjeux.
Olivia possède plus de 10 années d’expérience en administration et en gestion d’équipe. Elle a toujours évolué dans des milieux où le service à la clientèle occupait une place centrale, ce qui lui a permis de développer une solide expertise dans les relations humaines et la gestion des services.
Son expérience de deux années à titre de directrice générale au sein d’un groupe immobilier lui a permis d’approfondir ses connaissances du secteur et de développer une solide compréhension des réalités liées à la gestion opérationnelle d’une RPA.
Axée sur une approche humaine, elle accorde une grande importance aux relations interpersonnelles, à la qualité des échanges et au développement de relations durables avec ses partenaires. Elle comprend pleinement l’importance de ces collaborations et veille à entretenir des liens fondés dans une volonté de favoriser des relations gagnantes pour tous.
Reconnue pour sa capacité à résoudre efficacement les enjeux et pour sa pensée « out of the box », elle sait faire preuve de créativité et d’innovation afin de proposer des solutions adaptées aux différentes situations.
Après 5 années d'expérience en comptabilité dans le secteur manufacturier et 6 années dans le domaine associatif, Siriki Coulibaly rejoint désormais le RQRA en tant que directeur des opérations et de la comptabilité.
Doté d'une passion pour les chiffres, il se distingue par son sens élevé de la discrétion, de l'éthique et son engagement envers la défense des intérêts des personnes vulnérables. Il détient plusieurs diplômes en comptabilité et finance, y compris un certificat en administration des affaires, comptabilité générale de l'Université de Trois-Rivières au Québec, ainsi qu'un certificat sur les fonds d'investissement du Canada. Siriki Coulibaly ambitionne également d'obtenir le titre de CPA.
Professionnelle expérimentée en gestion d’événements, Clémence Dilé crée depuis plus de dix ans des expériences qui rassemblent et inspirent. Passionnée par l’art de connecter les gens, elle apporte au RQRA une approche humaine, stratégique et structurée, qui valorise autant le rayonnement de l’organisation que la force de son réseau. Profondément intéressée par le milieu des RPA, elle met son expertise au service d’un secteur essentiel, où chaque événement devient une occasion d’unir, d’informer et de faire progresser la communauté.
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