Plusieurs critères doivent entrer en ligne de compte lorsque vient le temps de choisir une résidence pour aînés, pour soi, ou pour un proche ou ami(e). Voici quelques conseils qui vous aideront à mieux vous y retrouver.
Dans un premier temps, évaluer notre budget :
Le coût du loyer de base et des services offerts à la carte conviennent-ils à notre budget ?
Est-ce que nous avons tenu compte du crédit d’impôt pour maintien à domicile dont bénéficient les personnes de 70 ans et plus ?
Et des allocations de logement pour personnes à faible revenu, s’il y a lieu ?
Dans un deuxième temps, évaluer la résidence :
4. La résidence nous convient-elle ?
L’emplacement est-il à proximité des nos proches ou de notre milieu de vie ?
L’environnement est-il agréable ?
Est-ce que la résidence est claire et chaleureuse ?
L’immeuble est-il bien entretenu ?
Y a-t-il des services autour de la résidence ?
Les résidents ont-ils accès à des espaces verts ?
Les lieux sont-ils sécuritaires ?
Ascenseurs, mains courantes, rampes d’accès, sorties de secours bien identifiées
Y a-t-il des salles réservées aux loisirs ?
Des activités sont-elles organisées pour les résidents ?
Y a-t-il une chapelle ou autre lieu de culte ?
5. La chambre ou l’appartement répondent-ils à nos besoins ?
La dimension de la pièce ou des pièces est-elle appropriée ?
Y a-t-il tout le rangement nécessaire ?
La vue est-elle agréable ?
Les pièces de vie sont-elles claires ?
Quel est le niveau de bruit ? Est-ce suffisamment paisible ?
Est-il possible de régler le chauffage ?
Y a-t-il de la climatisation ?
L’ameublement ou certains accessoires sont-ils inclus?
Finalement, évaluer le milieu de vie :
6. Consulter attentivement le document d’information sur les règles de fonctionnement de la résidence et s’assurer qu’elles nous conviennent.
Comité de résidents
Animation et activités de loisir
Tolérance à l’égard des animaux domestiques
7. Demander au responsable (directeur ou agent de location), la description des services inclus dans le prix de base ainsi que la description des services optionnels avec les prix.
Voici les documents que vous êtes en droit d’exiger :
la liste des services avec les prix (inclus et optionnels)
les règles de fonctionnement
le code d’éthique et la politique de plainte
8. Vérifier si les services offerts répondent à vos besoins actuels et éventuels :
Distribution des médicaments
Présence d’une infirmière ou d’un médecin
Ménage
Repas
9. Vérifier les aspects légaux tels que :
Durée du bail
Inclusion et exclusion au bail
Politique en cas de départ et en cas d’urgence ou de décès
10. Questionner les membres du personnel et les résidents :
Quel est l’atmosphère qui règne dans la résidence ?
Est-ce que la vie y est plaisante ?
Depuis combien de temps y sont-ils ?
Le personnel est-il amical et serviable ?
Les lieux sont-ils paisibles ?
L’intimité des résidents est-elle respectée ?
11. Faire quelques visites impromptues pour évaluer le climat à différents moments de la journée ou de la semaine et s’assurer que cela nous convienne.
12. Prendre quelques repas à la résidence, sur semaine et en fin de semaine.
13. Noter nos commentaires et impressions après la visite et comparer les différentes résidences visitées.
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